I grandi obiettivi dell’umanità post-pandemia, dalla salute al clima, dalla pace all’inclusione sociale, trascendono gli interessi di ciascuno, e sono perseguiti solo insieme agli interessi degli altri: sono infatti accomunati dalla necessità di arrivare ad una forma di comprensione globale.

Probabilmente si può sostenere che questo non è particolarmente nuovo. Ma la condizione contemporanea rende fondamentalmente necessaria la comprensione, per non dire la cooperazione. Per motivi strutturali. La ricerca e l’educazione sono parte integrante di questa dinamica contemporanea.

Che cosa succede? Nell’era della conoscenza, il valore è focalizzato sull’intangibile: la ricerca, il design, l’immagine, l’organizzazione, il significato dei prodotti. L’infrastruttura digitale è essenziale per la gestione della conoscenza, che riassume precisamente il valore economico. A sua volta, il valore è definito quando il richiedente lo riconosce nella proposta dell’offerente: così avviene nella dimensione della comunicazione. A differenza del prezzo, il valore non è solo monetario, è anche culturale.

Quindi, la dimensione dello scambio essenziale si trasforma: non si tratta tanto della fissazione quantitativa dei prezzi e delle quantità scambiate di beni materiali, che avviene nel mercato, ma piuttosto del dialogo tra gli esseri umani che esprimono e riconoscono il valore della conoscenza incorporata in prodotti e servizi. In breve, l’economia della conoscenza funziona se coloro che offrono e coloro che chiedono comunicano e comprendono il valore della conoscenza incorporata in prodotti e servizi. In un contesto globale, queste comunicazioni sono internazionali e interculturali e quindi devono attraversare i confini linguistici e culturali, il che significa che i servizi dell’industria della traduzione e della localizzazione sono strategici. Se questo è vero, il tema della comprensione reciproca tra le persone e le popolazioni dovrebbe salire l’elenco delle priorità per le aziende e gli acquirenti.

Quindi quali sono i rischi e le opportunità che possono essere riconosciuti in uno scenario come questo?

Impegnati nelle attività quotidiane di sviluppo delle loro aziende, imprenditori, manager di imprese pubbliche e private, servitori dello stato e leader di istituzioni educative possono essere tentati di rinviare l’impegno nelle attività di comunicazione internazionale. Ma l’innovazione nel mondo della traduzione e della localizzazione può convincerli a concentrarsi sull’argomento. Se la trasmissione di un testo da una lingua all’altra sta diventando più facile per le principali lingue grazie alla traduzione automatica, il valore aggiunto di prendere in considerazione diversi contesti culturali è tutto da esplorare e diventa compito di importanti attività commerciali. Non solo marketing, a valle della produzione, ma anche progettazione e progettazione, a monte: perché i prodotti e i servizi in sé comunicano. Tutte le attività della piattaforma, ad esempio, sono in realtà il prodotto e la comunicazione dell’azienda combinati. Struttura
delle piattaforme si aggiunge spesso alla forma di istituzioni che forniscono un servizio prezioso alla società. Fin dalla fase di progettazione, il servizio deve pensare ad essere accessibile per generare comprensione reciproca tra coloro che collaborano allo sviluppo di forme di valore sociale.

C’è stato un tempo in cui si pensava che l’economia industriale si occupasse prima dei processi con cui venivano prodotti i beni e poi di fare la pubblicità necessaria per farli conoscere per venderli. Oggi la comunicazione – ovvero la condivisione delle conoscenze necessarie per esprimere e riconoscere il valore – è parte integrante del design del prodotto e dell’intera azienda che lo produce. E lo stesso vale per le istituzioni educative, i centri di ricerca, le associazioni civiche e così via.

Alcuni potrebbero sostenere che la comprensione internazionale si ottiene efficacemente solo attraverso lo sviluppo di una lingua franca, o di uno strumento globale di espressione. Ma qualunque sia la lingua scelta per collegare le culture, in realtà impone sulla comunicazione le strutture culturali del paese in cui quella lingua ha avuto origine.

Il multilinguismo valorizza la profondità delle culture che hanno sviluppato nel tempo la propria lingua: adattandosi ai modi di espressione di un’altra cultura, le persone non possono attingere alla propria cultura ma devono limitarsi alla conoscenza della cultura altrui.

La diversità culturale è una forma di ricchezza. Purché non divida.